Privatlivspolitik

Sidst opdateret:

1. Introduktion

Eliteeliteai ("vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personlige oplysninger når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning. Som dataansvarlig er vi ansvarlige for at sikre at din behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende lovgivning.

2. Dataansvarlig

Eliteeliteai er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Du kan kontakte os på følgende måde:

Adresse: Brændgårdvej 5, 7400 Herning, Denmark
Telefon: +4521229003
Email: ask@eliteeliteai.world

3. Hvilke Oplysninger Indsamler Vi

Vi indsamler forskellige typer af oplysninger afhængigt af hvordan du interagerer med vores hjemmeside og tjenester:

3.1 Oplysninger Du Giver Os Direkte

Når du kontakter os gennem vores kontaktformular, booker en konsultation eller på anden måde kommunikerer med os, kan vi indsamle følgende oplysninger:

Navn og kontaktoplysninger (email, telefonnummer, adresse)
Beskeder og korrespondance du sender til os
Oplysninger om dine præferencer og interesser relateret til vores tjenester
Betalingsoplysninger når du køber vores tjenester
Fotografier af din garderobe hvis du deltager i en konsultation

3.2 Oplysninger Vi Indsamler Automatisk

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger:

IP-adresse og geografisk placering
Browsertype og version
Operativsystem
Besøgstidspunkt og varighed
Sider du besøger på vores hjemmeside
Henvisende hjemmeside (den side du kom fra)
Enhedsoplysninger (computer, tablet, smartphone)

3.3 Cookies og Lignende Teknologier

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. For detaljerede oplysninger om vores brug af cookies, se venligst vores cookiepolitik.

4. Hvordan Bruger Vi Dine Oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

4.1 Levering af Tjenester

At behandle og besvare dine henvendelser
At levere de garderobevejledningstjenester du har bestilt
At kommunikere med dig om dine bookinger og konsultationer
At sende dig relevante materialer og rapporter
At behandle betalinger og administrere din konto

4.2 Forbedring af Vores Tjenester

At analysere hvordan vores hjemmeside bruges
At forbedre vores hjemmesides funktionalitet og brugeroplevelse
At udvikle nye tjenester og funktioner
At forstå vores kunders behov og præferencer

4.3 Marketing og Kommunikation

At sende dig nyhedsbreve og marketingmateriale (kun med dit samtykke)
At informere dig om nye tjenester og tilbud
At gennemføre kundetilfredshedsundersøgelser

4.4 Juridiske Forpligtelser

At overholde lovkrav og myndighedsanmodninger
At beskytte vores rettigheder og ejendom
At forebygge svindel og misbrug

5. Retsgrundlag for Behandling

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

Samtykke: Når du har givet dit udtrykkelige samtykke til behandling af dine oplysninger
Kontraktopfyldelse: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig
Legitime interesser: Når vi har en legitim interesse i at behandle dine oplysninger, og denne interesse ikke tilsidesættes af dine rettigheder
Lovkrav: Når behandlingen er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse

6. Deling af Oplysninger

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende situationer:

6.1 Tjenesteudbydere

Vi kan dele dine oplysninger med betroede tjenesteudbydere der hjælper os med at drive vores forretning, såsom:

Hosting og IT-infrastruktur
Betalingsbehandling
Email og kommunikationstjenester
Analyse og statistik

Disse tjenesteudbydere er kontraktligt forpligtet til kun at bruge dine oplysninger til de specificerede formål og til at beskytte dine oplysninger.

6.2 Juridiske Krav

Vi kan videregive dine oplysninger hvis det kræves ved lov eller som svar på gyldige anmodninger fra offentlige myndigheder.

6.3 Virksomhedsoverdragelser

Hvis vi er involveret i en fusion, opkøb eller salg af aktiver, kan dine personoplysninger blive overført. Vi vil give dig besked før dine oplysninger overføres og bliver underlagt en anden privatlivspolitik.

7. Opbevaring af Oplysninger

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe det er nødvendigt for de formål der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.

Generelt opbevarer vi:

Kontaktoplysninger og korrespondance i op til 3 år efter sidste kontakt
Konsultationsdata i op til 5 år efter afsluttet service
Regnskabsoplysninger i mindst 5 år i henhold til bogføringsloven
Marketingsamtykker indtil du trækker dit samtykke tilbage

8. Dine Rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

8.1 Ret til Indsigt

Du har ret til at få bekræftet om vi behandler personoplysninger om dig, og i givet fald få adgang til disse oplysninger.

8.2 Ret til Berigtigelse

Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv rettet uden unødig forsinkelse.

8.3 Ret til Sletning

Du har ret til at få dine personoplysninger slettet under visse omstændigheder, såsom når oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål de blev indsamlet til.

8.4 Ret til Begrænsning

Du har ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset under visse omstændigheder.

8.5 Ret til Dataportabilitet

Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig.

8.6 Ret til Indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger der er baseret på legitime interesser.

8.7 Ret til at Trække Samtykke Tilbage

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på ask@eliteeliteai.world. Vi vil besvare din anmodning inden for 30 dage.

9. Sikkerhed

Vi tager sikkerheden af dine personlige oplysninger alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse.

Disse foranstaltninger inkluderer:

Kryptering af data under transmission (SSL/TLS)
Sikker opbevaring af data på beskyttede servere
Adgangskontrol og autentificering
Regelmæssige sikkerhedsopdateringer og patches
Medarbejdertræning i databeskyttelse
Regelmæssige sikkerhedsaudits

10. Internationale Overførsler

Dine personoplysninger kan blive overført til og opbevaret på servere placeret uden for Danmark og EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads, såsom EU's standardkontraktbestemmelser eller andre lovlige overførselsmekanismer.

11. Børns Privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og opdager at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os så vi kan slette oplysningerne.

12. Links til Andre Hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartshjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for disse hjemmesiders privatlivspraksis. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken for hver hjemmeside du besøger.

13. Ændringer til Denne Politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske, operationelle eller regulatoriske årsager. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer ved at poste den nye privatlivspolitik på denne side og opdatere datoen øverst.

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne privatlivspolitik regelmæssigt for at holde dig informeret om hvordan vi beskytter dine oplysninger.

14. Klager

Hvis du mener at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelseslovgivningen, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
Email: dt@datatilsynet.dk

15. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Eliteeliteai
Brændgårdvej 5
7400 Herning
Denmark
Telefon: +4521229003
Email: ask@eliteeliteai.world